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Problème téléphone Depaepe sur Box SFR

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Question problème téléphonie : Problème téléphone Depaepe sur Box SFR

nico1981
Membre inscrit
nico1981
2 messages
Bonjour à tous,

Voilà, je vous expose mon problème.
Étant précédemment chez le fournisseur Orange, je viens de passer chez Red by SFR.
Le souci que je rencontre est un problème avec les équipements de la marque Depaepe.
En effet, sur mon installation je dispose de :
- deux téléphones sans fil Gigaset 420.
- un téléphone Amarys.
- un téléphone Depaepe Boreal 20.
- un avertisseur sonore et lumineux Depaepe performance et eclat.
Le tout raccordé à la Box.

Je m'aperçois que lorsque les équipements Depaepe (que ce soit le téléphone ou l'avertisseur sonore et lumineux) sont raccordés à la box, il se passe les phénomènes suivants :
- une brève sonnerie sur les téléphones.
- le numéro de l'appelant ne figure pas.
- le téléphone Amarys ne sonne pas.

Lorsque je débranche les équipements Depaepe (Téléphone Boreal 20 + Avertisseur sonore et lumineux), il se passe les évènements suivants :
- tous les téléphones sonnent (y compris le téléphone Amarys),
- les téléphones sonnent comme d'habitude (plusieurs sonneries avec leur durée habituelle),
- le numéro de l'appelant s'affiche (l'identifiant n'est plus masqué).

Je ne comprends pas pourquoi les téléphones Depaepe ne fonctionnent pas avec la box SFR alors qu'auparavant ces derniers fonctionnaient correctement avec la Livebox de chez Orange.
De plus, ces équipements Depaepe sont agréés au réseau PTT Français (réseau TRT3 au sens de la norme EN60950).

Téléphone Boreal 20 : telephone boreal 20.pdf
Avertisseur sonore et lumineux : avertisseur sonore et lumineux depaepe.pdf
Pouvez-vous me dire pourquoi ces équipements de la marque Depaepe ne fonctionnent pas avec la RED Box SFR ?
Merci.
17 décembre 2016 à 10:43
Réponse 1 d'un contributeur du forum téléphonie

Problème téléphone Depaepe sur Box SFR

nico1981
Membre inscrit
nico1981
2 messages
Bonjour,
Je reviens concernant ce problème. En realité, le problème n'est pas lié au téléphone de la marque Depaepe.
Je viens de débrancher un téléphone Amarys de France Telecom et j'ai connecté le téléphone Depeape.
Lorsque je fais un essai d'appel, le téléphone sonne. Dés que je connecte un téléphone supplémentaire, le problème revient.
Le souci est donc lié au nombre de téléphones raccordés. Surement donc un problème de puissance.
Comment puis-je palier à ce problème ?
Suffit-il d'ajouter un condensateur ? Et de quelle capacité ?
Merci à vous.
28 janvier 2017 à 16:12

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