Bonjour.

Je rencontre un problème pour déverrouiller le clavier de mon téléphone Alcatel 530.
Lorsque j'appuie sur la touche "étoile", un message s'affiche indiquant que le clavier est verrouillé et qu'il faut appuyer sur la touche "dièse".
Cependant, je n'arrive pas à trouver cette touche car elle est barrée par des zéros.
Or, c'est justement la touche "dièse" dont j'ai besoin.
Sur mon appareil, la touche "dièse" est également présente mais elle est également barrée par des zéros.
Comment puis-je retrouver la touche "dièse" ?
Je vous remercie par avance pour votre aide.
Cordialement.